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Windows 10 non mi riconosce la stampante e lo scanner

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pierluigi200

Inviato: Saturday, January 30, 2016 7:17:53 PM

Rank: Newbie

Iscritto dal : 1/29/2016
Posts: 2

Ho una stampante Hp DESKJEF F2280 con cavo USB. Windows 10 non lo riconosce , ho provato ad installare il driver di nuovo ma niente da fare.. Allora lo disinstallato e istallato nuovamente ma senza esito positivo. Cosa devo fare ritornare a Windows 8? Gentilmente Fate sapere qualcosa Grazie

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Inviato: Saturday, January 30, 2016 7:17:53 PM

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fax71ita

Inviato: Saturday, January 30, 2016 8:07:02 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 4/23/2010
Posts: 3,838

http://support.hp.com/it-it/document/c04750332

In questa pagina dice che è supportata.

Leggi le info che propongono

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pierluigi200

Inviato: Saturday, January 30, 2016 9:44:47 PM

Rank: Newbie

Iscritto dal : 1/29/2016
Posts: 2

Allora Hp mi ha fatto scaricare (HP Print and Scan Doctor).Dopo aver fatto la scansione con questo programma ha riconosciuto il driver adatto al mio sistema operativo. Da premettere che prima ho disinstallato tutto i programmi associati ad HP Centro soluzioni. Ho iniziato ad istallare il Driver con la stampante non collegata al Pc, Dopo alcuni minuti mi richiede di collegare la stampante alla USB del PC. Inizia di nuovo l'installazione e nella fase finale va in errore. Questo problema l'ho avuto anche Windows 8 ma risolto dopo alcuni mesi con un nuovo aggiornamento del driver. Per me attualmente il driver fornito da HP non è compatibile per windows 10. Forse per ora sara meglio tornare a Windows 8.1 Visto che la stampante mi serve. Grazie Buona serata

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maopapof

Inviato: Saturday, January 30, 2016 10:08:35 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/31/2004
Posts: 7,183

cancella tutti i programmi che hai messo
pulisci tutto spegni e riaccendi
metti il driver eventualmente in un disco o usB ( attaccala al pc )
adesso attacca al pc ..... la stampante

se ti chiede il driver ..... digli dove si trova ( usb o disco )

se non la chiede

pannello ...sistema ... hardware ..... ...vai sulla stampante ...click dx ...e dagli il driver

prova così :O)

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fax71ita

Inviato: Saturday, January 30, 2016 10:53:44 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 4/23/2010
Posts: 3,838

ciao

puoi tornare indietro entro i 30 gg dalla installazione in questo modo:

start-pannello di controllo
Clicca su "Aggiornamento e Sicurezza".
Clicca su "Ripristino" nel menu a sinistra.
Clicca su "Torna a Windows 8.1".

se sono passati i 30 gg non avrai piu' la scelta sopra per cui
puoi usare la recovery preinstallata oppure un 'immagine di sistema creata in precedenza.

oppure puoi fare un'installazione pulita, inserendo il Pkey se richiesto in attivazione.

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pierlugi200

Inviato: Sunday, January 31, 2016 9:47:29 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 3/16/2009
Posts: 38

Buongiorno allora è il caso di tornare a Windows 8.1
Grazie per il consiglio.

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wolfestein

Inviato: Sunday, January 31, 2016 11:23:02 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 2/15/2009
Posts: 15,955

pierlugi200 ha scritto:

Buongiorno allora è il caso di tornare a Windows 8.1 Grazie per il consiglio.

Per aggiornare c'è tempo fino a luglio.

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