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problemi con cellulare Opzioni
giza
Inviato: Friday, October 30, 2015 10:40:10 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/27/2006
Posts: 9,620
acquistato a dic. 2014 su amazon, lumia 630
a febbraio ha iniziato ad avere problemi di blocco schermate, dopo vari tentativi (ne avevo gia parlato sul forum) lo porto a riparare.
aggiornamento sw e taratura(?)
funziona abbastanza bene per 15 gg e poi riprende con gli stessi difetti. lo riporto al centro riparazioni autorizzato e nel frattempo chiedo la sostituzione. mi danno un indirizzo www.nokia.it/supporto ma da quel che vedo non supporta niente,

come faccio a trovare un posto che me lo sostituisca nel caso che dopo la seconda riparazione abbia ancora dei problemi?
o temporeggiano in modo che scada la garanzia?
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Inviato: Friday, October 30, 2015 10:40:10 AM

 
nikkk
Inviato: Friday, October 30, 2015 3:05:19 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 1/28/2015
Posts: 101
puoi provare a fare il reso ad amazon e non andare direttamente dalla nokia.
Amazon lo dovrebbe sostituire subito
giza
Inviato: Sunday, November 01, 2015 10:55:46 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/27/2006
Posts: 9,620
sul regolamentofanno cambi entro 30 gg. cmq proverò a scrivere.
POLVERE
Inviato: Sunday, November 01, 2015 11:10:38 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 2/5/2001
Posts: 2,565
Prova a chiamare il customer care di Nokia

http://www.assistenza-clienti.it/nokia/

oppure il centro autorizzato a te più vicino.

Ciao

Se non ti rispondono falli contattare da ANUBI
giza
Inviato: Wednesday, November 18, 2015 4:48:24 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/27/2006
Posts: 9,620
ho scritto e mi hanno assicurato che seguiranno la riparazione. l'ho riportato e sono in attsea di sviluppi.
giza
Inviato: Sunday, November 29, 2015 5:22:19 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/27/2006
Posts: 9,620
a quanto pare devono averlo cambiato, mi hanno comunicato una nuova IMEI, domai vado a ritirarlo-
ok sembra sia stato cambiato . per il momento funziona.
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