Salve a tutti
Da circa 15 anni uso la casella mail alice.it poco dopo ferragosto non riesco più ad accedere alla mia e-mail xxxxxxxalice.it che è anche quella nel mio profilo, ogni volta che mi collego mi richiede sempre di inserire la password, la linea funziona regolarmente in quanto con internet non ci sono problemi. Ho chiamato il 187 circa 10 volte e ogni volta dicevano una cosa diversa, volevo chiedere se anche a qualcuno di voi la casella ha creato problemi e se esiste una procedura per poter riavere il proprio account. Ho attivato un nuovo account con gmail.com e anche qui quando digito user name e password di alice mi dice impossibile collegarsi.
Colgo l'occasione anche per sapere la procedura per cambiare l'e-mail del mio profilo.

saluti luigino47

Ciao Luigi, per prima cosa ti suggerisco di togliere il tuo indirizzo email perchè così ti trovi ogni tipo di spam; vai sul tuo intervento, clicca EDIT e metti delle XXXXXXsul tuo indirizzo lasciando @alice.it.
Sul programma di posta elettronica hai questo indirizzo? Se si riesci a scaricare la posta?
Proverei ad andare su https://mail.alice.it/ immettere il tuo indirizzo di posta elettronica e cliccare su recupera username e password richiedendo la password e seguire la procedura.

Grazie per le risposte
ho provato ad andare sul sito e cambiare la password ma non posso portarla a termine perchè quando mi chiede la risposta alla domanda (che risale a 15 anni fa) e quindi non ricordarla non consente di eseguire l'operazione.
saluti
luigino47