Un saluto .

Ho una mia amica che tempo fa ha sottoscritto un abbonamento adsl con Telecom.

Al momento paga 71 euro circa (anche per via del Modem in comodato d'uso) ma la promozione ,l'abbonamento che tempo fa ha stipulato sta per scadere e la porteranno a 80 o più euro.

Ci chiedavamo se esiste la possibilità di passare ad altro operatore senza pagare penali o grosse penali e in che modo visto che il tutto scade il mese prossimo.

Possibilmente vorrebbe pagare non più dei 60 bimestrali.



Ci tengo moltissimo grazie

Ciao!!
Fai il numero telecom e parla con l operatore e comunica di voler recedere perché altri operatori fanno migliori offerte.
Vedrai che per non perderti scendono di prezzo.
Testato al 100% da un amico
Funziona così in Italia. Se non ti lamenti tu loro non ti chiamano di certo.

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Ciao

Ho letto ma non è ancora chiaro.

Se ci sono ulteriori sugerimenti vi leggo volentieri ,sperando di riuscire a risolvere con una buona promo.

Grazie

Ciao hai provato a sentire il tuo operatore ?

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Come non è chiaro.



http://www.infostrada.it/it/adsl/absolute_adsl.phtml

Ciao

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Ottimo però la promo che mi hai suggerito scade domani

PS. Ne troviamo un altra simile?

sto provando a chiamare il 155

Ciao si hai proprio ragione

ehm ma adesso ha già Tutto come offerta come dobbiamo fare ?

Poi mi ha detto che telecom vuole 88 euro se se ne va ad altro operatore.

Vodafone invece gli ha fatto un offerta a 60 euro bimestrali regalando (a loro dire) Modem e mi pare che le chiamate sono senza scatto alla risposta.

Domani sono proprio a casa sua,vediamo un po se risolviamo grazie

Dice che si è abbonata ad altro operatore ,Vodafone.

30 euro al mese.

Vedremo

(Grazie a tutti)

X enzosnake,
Premetto che non sono il difensore di Telecom, sono un utente Telecom e mi trovo bene.
Che anche Telecom possa sbagliare non lo metto in dubbio, ma da quanto hai scritto credo che l'errore sia stato commesso da te oppure da wind, cerco di spiegare le regole che riguardano i vari contratti.
Alla scadenza di ogni contratto, se non è stata fatta una regolare disdetta 30 gg. prima della scadenza, il contratto viene automaticamente rinnovato, successivamente si può disdire quando si vuole purchè si dia regolare disdetta 30gg prima. Solitamente quando si passa ad un nuovo operatore è quest'ultimo che provvede a disdettare
il contratto in essere dietro tuo consenso,al nuovo operatore bisogna comunicare anche il codice di migrazione o codice segreto che si trova in fattura. La nuova linea viene attivata dopo che il precedente operatora ha staccato la sua, se questo non è avvenuto ti è stata applicata la penale, che sarrebbero i 160€, chi abbia commesso lo sbaglio lo puoi sapere solo tu.
Per quanto riguarda i vari aumenti delle bollette come dici, dipende che contratto avevi, se comprendeva tutto, cioè ADSL, chiamate verso telefoni fissi e mobili non ci doveva essere aumento, se invece avevi l'abbonamento Telecom e le chiamate a consumo, le varie bollette, che ogni trimestre dovevi ricevere e controllare, potevano variare, tutto questo in base a quello che hai scritto, se poi ti sei spiegato male magari chiarisci, non hai nemmeno detto se i 160€ sono poi stati pagati o no e da chi.
Ciao