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Durante l'installazione sul PC (Sistema operativo Windows 7) dell'upgrade di Pinnacle Studio
dalla versione 17.5 Plus a 18 Plus, quando il programma arriva al punto in cui segnala:
Set-up is optimizing your installation of Studio
This will just take a moment...
il sistema si blocca, non è più possibile eseguire una qualche attività e bisogna
ripartire spegnendo e riaccendendo il PC.
C'è qualcuno fra voi che conosca un probabile motivo del blocco e che possa quindi
suggerirmi qualche tentativo da mettere in atto per portare a termine l'installazione?
Grazie per chiunque vorrà essere d'aiuto.
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ortenzi ha scritto:Durante l'installazione sul PC (Sistema operativo Windows 7) dell'upgrade di Pinnacle Studio
dalla versione 17.5 Plus a 18 Plus, quando il programma arriva al punto in cui segnala:
Set-up is optimizing your installation of Studio
This will just take a moment...
il sistema si blocca, non è più possibile eseguire una qualche attività e bisogna
ripartire spegnendo e riaccendendo il PC.
C'è qualcuno fra voi che conosca un probabile motivo del blocco e che possa quindi
suggerirmi qualche tentativo da mettere in atto per portare a termine l'installazione?
Grazie per chiunque vorrà essere d'aiuto. Il messaggio dice dice che sta ottimizzando l'nstallazione di Studio e di attendere qualche momento. Le cause del blocco possono essere diverse comunque cerca sul sito di Pinnacle se c'è una patch perchè anche su aggiornamenti di altre versioni si sono verificati problemi di questo tipo.
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wolfestein ha scritto:ortenzi ha scritto:Durante l'installazione sul PC (Sistema operativo Windows 7) dell'upgrade di Pinnacle Studio
dalla versione 17.5 Plus a 18 Plus, quando il programma arriva al punto in cui segnala:
Set-up is optimizing your installation of Studio
This will just take a moment...
il sistema si blocca, non è più possibile eseguire una qualche attività e bisogna
ripartire spegnendo e riaccendendo il PC.
C'è qualcuno fra voi che conosca un probabile motivo del blocco e che possa quindi
suggerirmi qualche tentativo da mettere in atto per portare a termine l'installazione?
Grazie per chiunque vorrà essere d'aiuto. Il messaggio dice dice che sta ottimizzando l'nstallazione di Studio e di attendere qualche momento. Le cause del blocco possono essere diverse comunque cerca sul sito di Pinnacle se c'è una patch perchè anche su aggiornamenti di altre versioni si sono verificati problemi di questo tipo. In effetti esiste una patch 18.0.1, ma il problema si verifica durante l'installazione quando ancora l'eseguibile non è disponibie. Ho anche provato a disinstallare completamente la versione 17.6 ma il problema sussiste
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Da anni uso anch'io Pinnacle ma è una vecchia vs e non più aggiornabile. Permettimi una domanda... il tuo Studio versione 17.5 Plus è originale acquistato ? lo hai registrato ? perchè se il programma durante l'installazione non trova il seriale inserito, gli upgrade non li accetta, almeno a me risulta così. Se tutto regolare ti conviene contattare con una mail direttamente la casa produttrice e chiedere delucidazioni. 
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cbbusto ha scritto:Da anni uso anch'io Pinnacle ma è una vecchia vs e non più aggiornabile. Permettimi una domanda... il tuo Studio versione 17.5 Plus è originale acquistato ? lo hai registrato ? perchè se il programma durante l'installazione non trova il seriale inserito, gli upgrade non li accetta, almeno a me risulta così. Se tutto regolare ti conviene contattare con una mail direttamente la casa produttrice e chiedere delucidazioni. E' tutto reglarmente acquistato sia PS17 che PS18. Ma ci deve essere qualche componente del mio sistema desktop (windows 7 e PS17.6) che gli crea dei problemi perché ho installato PS18 sul portatile (Windows 8) e funziona tutto. Prima della riuscita sul portatile,avevo disinstallato completamente PS17.6 dal desktop prima di installare PS18, ma il processo si era blocca ugualmente. A questo punto sarebbe stato interessante conoscere il parere di qualche tecnico dell' assistenza, ma dopo aver contattato giorni fa il supporto tecnico, mi sono visto rispondere: "Siamo spiacenti per il disagio causato. La possiamo aiutare senza costi con problemi durante l'installazione e attivazione. Purtroppo il suo problema non riguarda tali opzioni . Per avere supporto dovrà comprare un codice, aprire un nuovo caso ed utilizzare quel codice acquistato. Per più informazioni la preghiamo di accedere al link sotto." Bella risposta vero? Comunque sul portatile funziona, così mi considero soddisfatto. Ti ringrazio per il tempo che hai voluto dedicare alla mia richiesta Ciao
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Il tuo pc desktop non presenta altri problemi, rallentamenti intoppi vari, hai fatto delle scansioni di controllo e pulizie, alle volte delle infezioni possono causare dei problemi.
Fai sapere, eventualmente possiamo fare dei controlli. Ciao
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ortenzi ha scritto:Durante l'installazione sul PC (Sistema operativo Windows 7) dell'upgrade di Pinnacle Studio
dalla versione 17.5 Plus a 18 Plus, quando il programma arriva al punto in cui segnala:
Set-up is optimizing your installation of Studio
This will just take a moment... Salve! Parto subito col dire, che non conosco il motivo, ma sono abituato a cercare la causa :-) La prima cosa che farei, disattivare momentaneamente l'antivirus prima di avviare il setup. Se non risolvi, dai un'occhiata al registro degli eventi individuando l'ora esatta dell'evento. se il problema persiste e vuoi dar un'occhiata al registro degli eventi, fai così: da start>esegui, digita eventvwr.mscI computer con Windows seven registrano gli eventi nei seguenti registri: •Registro applicazioni Nel registro applicazioni sono contenuti gli eventi registrati dai programmi. Ad esempio, un programma di database potrebbe registrare un errore file nel registro applicazioni. Gli eventi che vengono scritti nel registro applicazioni sono stabiliti dagli sviluppatori del programma software. Vai su registri di windows, applicazione, individua l'evento in base all'ora e data. Copia l'evento ed incollalo nel file di testo.
 
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