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Ciao amici del Forum. Uso una stampante HP Deskjet 3055 A e prima di stampare un documento o altro cliccavo sull' icona nel desktop relativa al "Print assistant" del software d' installazione che apriva il menù con tutte le opzioni di stampa ecc.;  bene da un giorno all' altro cliccando sulla stessa icona si apre un altro menù molto più ridotto con funzioni limitate. Ho provato a disinstallare e reinstallare tutto da capo senza risultati quindi mi sono collegato al sito di assistenza HP dove è indicata una procedura guidata di riparazione driver del software che però non funziona perché a un certo punto si blocca con una finestra nera che si apre e si chiude dopo un po. Visto che senza il "Print assistant" mi riesce più difficile la gestione della stampa mi affido a voi che sicuramente sapete trovare una soluzione al problema. Grazie!
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Ciao uistitipigmeo. Prova così: disinstalla tutto il software e driver con revo uninstaller(modalità avanzata) >>>> http://software.aiutamici.com/software?ID=80254Pulisci con ccleaner, registro compreso>>>> http://www.aiutamici.com/software?ID=11223reinstalla il tutto.
 
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Bentrovato Miticoalex! Ho fatto tutto quanto mi hai detto ma la situazione è rimasta uguale perché mi si apre ancora il menù incompleto ed è inspiegabile il perché col cd non si possa più ripristinare. Ho ovviato per ora sul pannello della stampante ma sul pc era molto più comodo quando funzionava il software.
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Ciao! Dopo aver disinstallato tutto, vai sul sito HP e scaricati sia il driver che software aggiornato Se l'hai fatto chiedo scusa.
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Si, avevo già provveduto la prima volta e ho riprovato ancora dietro tuo consiglio ma non si trova più il printer assistant. Comunque mi rassegnerò con il metodo di stampa manuale. Se non hai un' altra soluzione grazie lo stesso, alla prossima, ciao.
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uistitipigmeo ha scritto: Si, avevo già provveduto la prima volta e ho riprovato ancora dietro tuo consiglio ma non si trova più il printer assistant. Comunque mi rassegnerò con il metodo di stampa manuale. No, nessuna rassegnazione   Perdonami, ma tu hai scaricato la versione completa del software e driver, questa? Se è parte integrante del software, deve installarlo per forza. Magari non ti mostra l'icona sul desktop ma è presente in start > tutti i programmi >>> HP
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Rieccomi Miticoalex; ho scaricato il software dal tuo link dopo aver disinstallato di nuovo tutto, e facendo come mi hai detto mi si aprono due finestre di Microsoft Work, una con scritto " Impossibile aprire "c:\Program Files\HP\HP Deskjet 3050 AJ 611 series\Bin\HPSP Progress.hta" Il file è danneggiato o in uso da un' altra applicazione oppure utilizza un formato non supportato da alcuno dei convertitori installati" e l' altra " Impossibile aprire "c:\Program Files\HP\HP Deskjet 3050 AJ 611 series\Bin\HP Solutions Portal.hta" Il file è danneggiato ecc. ecc.
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Quel messaggio lascia presagire che il software non si è installato correttamente. Riscarica con un altro browser. Prima di installare, disattiva momentaneamente l'antivirus; a fine installazione, riattivalo. Se va tutto bene, dovrebbe installare anche il software centro soluzioni HP Ciao
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Finalmente è tornato tutto a posto, grazie ancora Miticoalex!
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Di nulla, sono contento per te :-)
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