ciaooo per risolvere il tuo problema devi installare il driver del controller di massa.
se il tuo pc e' un notebook-desktop di marca vai sul sito del produttore es Acer HP sony ecc ecc e seleziona il tuo modello e sistema operativo.
nel dubbio scrivi qui il tuo modello esatto con eventuali sigle ecc ecc
se invece e' un desktop(pc fisso)assemblato vai sul sito della scheda madre e li trovi i driver che ti servono.
per sapere che tipo di scheda madre hai montato scarica il programma speccy dal ns sito e li trovi tutte le info
un 'alternativa piu' veloce... prova da microsoft update e clicca sulla voce "personalizzato" e vedi se trovi qualcosa
ultima soluzione ancora piu' veloce e' quella di scaricare
slimdriver e fare la scansione per vedere se trova il driver in automatico
fai sapere