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Problema virus Toshiba Opzioni
valle9
Inviato: Friday, January 27, 2012 11:02:39 AM
Rank: Newbie

Iscritto dal : 1/27/2012
Posts: 6
Salve a tutti, sono nuovo e ho necessità di aiuto.
Ieri ho tolto un virus dal mio portatile Toshiba.
Il problema è che sono rimaste un paio di "scorie".
La prima e più fastidiosa è che cliccando su Arresta Sistema il pc rimane sulla schermata Arresto in corso senza mai spegnersi.
La seconda è un fastidioso errore all'avvio "Ottimizzazione avvio di Windows ha smesso di funzionare".
Ho provato a fare varie scansioni sia con CCleaner che con SpyBot. Unica cosa che ho trovato è che Spybot mi dice che l'avvio automatico della sidebar di Win è pericoloso. Viene segnato in rosso come se fosse un virus.

Posto qui sotto il log di hijackthis così se qualcuno può aiutarmi facciamo prima!
Grazie in anticipo.

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 10.45.45, on 27/01/2012
Platform: Windows Vista SP2 (WinNT 6.00.1906)
MSIE: Internet Explorer v9.00 (9.00.8112.16421)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtHDVCpl.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\FlashCards\TCrdMain.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\NDSTray.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastUI.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CCC.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSwMgr.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqbam08.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqgpc01.exe
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe
C:\Windows\system32\DllHost.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.it/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\aswWebRepIE.dll
O2 - BHO: Guida per l'accesso a Windows Live ID - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: SkypeIEPluginBHO - {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: HP Smart BHO Class - {FFFFFFFF-CF4E-4F2B-BDC2-0E72E116A856} - C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_BHO.dll
O3 - Toolbar: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\aswWebRepIE.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" MSRun
O4 - HKLM\..\Run: [HSON] %ProgramFiles%\TOSHIBA\TBS\HSON.exe
O4 - HKLM\..\Run: [00TCrdMain] %ProgramFiles%\TOSHIBA\FlashCards\TCrdMain.exe
O4 - HKLM\..\Run: [cfFncEnabler.exe] "C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\cfFncEnabler.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NDSTray.exe] "C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\NDSTray.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avast] "C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\avastUI.exe" /nogui
O4 - .DEFAULT User Startup: TRDCReminder.lnk = C:\Program Files\TOSHIBA\TRDCReminder\TRDCReminder.exe (User 'Default user')
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Skype Plug-In - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Skype Plug-In - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O16 - DPF: {8100D56A-5661-482C-BEE8-AFECE305D968} (Facebook Photo Uploader 5 Control) - http://upload.facebook.com/controls/2009.07.28_v5.5.8.1/FacebookPhotoUploader55.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O18 - Protocol: skype-ie-addon-data - {91774881-D725-4E58-B298-07617B9B86A8} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O22 - SharedTaskScheduler: Component Categories cache daemon - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\Windows\system32\browseui.dll
O23 - Service: AMD External Events Utility - AMD - C:\Windows\system32\atiesrxx.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Autorun CDROM Monitor - Unknown owner - C:\Windows\system32\SupportAppXL\cdrom_mon.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
O23 - Service: Servizio Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: TOSHIBA Web Camera Service (camsvc) - TOSHIBA - C:\Program Files\TOSHIBA\TOSHIBA Web Camera Application\TWebCameraSrv.exe
O23 - Service: ConfigFree Service - TOSHIBA CORPORATION - C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe
O23 - Service: GameConsoleService - WildTangent, Inc. - C:\Program Files\TOSHIBA Games\TOSHIBA Game Console\GameConsoleService.exe
O23 - Service: Servizio di Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Servizio Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Servizio iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: SBSD Security Center Service (SBSDWSCService) - Safer Networking Ltd. - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDWinSec.exe
O23 - Service: Notebook Performance Tuning Service (TEMPRO) (TemproMonitoringService) - Toshiba Europe GmbH - C:\Program Files\Toshiba TEMPRO\TemproSvc.exe
O23 - Service: TMachInfo - TOSHIBA Corporation - C:\Program Files\TOSHIBA\TOSHIBA Service Station\TMachInfo.exe
O23 - Service: TOSHIBA Navi Support Service (TNaviSrv) - TOSHIBA Corporation - C:\Program Files\TOSHIBA\TOSHIBA DVD PLAYER\TNaviSrv.exe
O23 - Service: TOSHIBA Optical Disc Drive Service (TODDSrv) - TOSHIBA Corporation - C:\Windows\system32\TODDSrv.exe
O23 - Service: TOSHIBA Power Saver (TosCoSrv) - TOSHIBA Corporation - C:\Program Files\TOSHIBA\Power Saver\TosCoSrv.exe
O23 - Service: TOSHIBA Bluetooth Service - TOSHIBA CORPORATION - C:\Program Files\Toshiba\Bluetooth Toshiba Stack\TosBtSrv.exe
O23 - Service: TOSHIBA eco Utility Service - TOSHIBA Corporation - C:\Program Files\TOSHIBA\TECO\TecoService.exe
O23 - Service: Servizio TOSHIBA HDD SSD Alert (TOSHIBA HDD SSD Alert Service) - TOSHIBA Corporation - C:\Program Files\TOSHIBA\TOSHIBA HDD SSD Alert\TosSmartSrv.exe
O23 - Service: TPCH Service (TPCHSrv) - TOSHIBA Corporation - C:\Program Files\TOSHIBA\TPHM\TPCHSrv.exe
Sponsor
Inviato: Friday, January 27, 2012 11:02:39 AM

 
cbbusto
Inviato: Friday, January 27, 2012 11:55:08 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/8/2008
Posts: 13,964
Ciao e benvenuto.
Il log è pulito.
Devi aggiornare Avast alla nuova vs la 6, vai nel menu Manutenzione - Aggiornamento clicchiamo su Aggiorna il programma, se poi lo elimini tanto meglio, metti QUESTO OTTIMO.
In Avast non installare la toolbar.
Anche la sidebar di windows la eliminerei.
valle9
Inviato: Friday, January 27, 2012 2:15:33 PM
Rank: Newbie

Iscritto dal : 1/27/2012
Posts: 6
cbbusto ha scritto:
Ciao e benvenuto.
Il log è pulito.
Devi aggiornare Avast alla nuova vs la 6, vai nel menu Manutenzione - Aggiornamento clicchiamo su Aggiorna il programma, se poi lo elimini tanto meglio, metti QUESTO OTTIMO.
In Avast non installare la toolbar.
Anche la sidebar di windows la eliminerei.


ok..grazie...ma il problema che dicevo relativo al mancato spegnimento come posso risolverlo?
cbbusto
Inviato: Friday, January 27, 2012 2:38:48 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/8/2008
Posts: 13,964
Le cause del mancato spegnimento possono essere diverse, probabile che il sistema non riesca a chiudere qualche applicazione aperta, magari perchè in conflitto,
Ottimizzazione avvio di Windows chi lo fa ? hai qualche sw che fa questa operazione?
Potrebbe anche essere la funzionalità di sospensione pc che in Vista viene messa in default al posto del normale spegnimento, devi semplicemente configurare il sistema per fare in modo che faccia quello che dici tu.
Prova così:
- Apri il pannello di controllo e mettilo in visualizzazione classica, clicca opzioni risparmio energia....trova quella in uso e modificala...

- a questo punto cambia impostazioni avanzate risparmio energia indi click sulla crocetta che precede le opzioni "pulsante alimentazione" & "pulsante di alimentazione menu start"

- clicca sospensione e nel menu che appare scegli "arresta il sistema"
valle9
Inviato: Friday, January 27, 2012 4:24:35 PM
Rank: Newbie

Iscritto dal : 1/27/2012
Posts: 6
ok..queste impostazioni erano già corrette..diciamo che sono un utente medio..ho già fatto le prove classiche.

Ottimizzazione ho risolto disabilitandola come servizio tanto è abbastanza inutile..

Lo spegnimento funziona..solo che di fatto non si spegne, ma rimane sulla schermata disconnessione in corso......

Lo devo spegnere forzatamente dal pulsante e all'accensione successiva si avvia normalmente..
Qualche idea?
valle9
Inviato: Friday, January 27, 2012 4:34:11 PM
Rank: Newbie

Iscritto dal : 1/27/2012
Posts: 6
potrebbe essere un problema relativo a 5 aggiornamenti che non riesco ad installare?! Non so come mai non funzionino..
Esiste la possibilità di reinstallare windows vista senza formattare il disco..Diciamo solo passandoci sopra per resettare il sistema?! Mi sa che sia l'unica soluzione..Quei cinque aggiornamenti non mi si installano in alcun modo..
cbbusto
Inviato: Saturday, January 28, 2012 1:23:27 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/8/2008
Posts: 13,964
Per gli aggiornamenti hai provato sul sito microsoft ?
Oppure leggi QUI..
miticoalex
Inviato: Saturday, January 28, 2012 1:04:41 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/19/2010
Posts: 14,635
valle9 ha scritto:

Esiste la possibilità di reinstallare windows vista senza formattare il disco..Diciamo solo passandoci sopra per resettare il sistema?..


Salve valle9. Prova quanto detto da cbbusto, se non funziona, potresti ripristinare vista, mantenendo i dati e programmi.

Devi usare l'opzione aggiornamento. Qui tutte le info.

Ciao


valle9
Inviato: Monday, January 30, 2012 10:04:01 AM
Rank: Newbie

Iscritto dal : 1/27/2012
Posts: 6
grazie a entrambi..Vedrò il da farsi..Per ora sono riuscito a riottenere una situazione semi-stabile per cui vado avanti spegnendolo dopo un po' con il tasto fisico!
Farò sapere..
ciao..
valle9
Inviato: Monday, January 30, 2012 10:14:22 AM
Rank: Newbie

Iscritto dal : 1/27/2012
Posts: 6
miticoalex ha scritto:
valle9 ha scritto:

Esiste la possibilità di reinstallare windows vista senza formattare il disco..Diciamo solo passandoci sopra per resettare il sistema?..


Salve valle9. Prova quanto detto da cbbusto, se non funziona, potresti ripristinare vista, mantenendo i dati e programmi.

Devi usare l'opzione aggiornamento. Qui tutte le info.

Ciao

la pagina che mi hai linkato l'avevo già guardata. Solo non capisco come fare a installare Vista senza formattare completamente il disco. Inizialmente nella parte introduttiva sembra lasciare spazio a questa soluzione, poi scendendo e andando fino al punto in cui parte la spiegazione Reinstallare Windows Vista, parla solo di formattazione e backup dei dati. Non posso permettermi di dover reinstallare tutto da capo...Qualche consiglio?! Con Xp l'ho sempre fatto ma con Vista non mi ero mai trovato in questa situazione.
miticoalex
Inviato: Monday, January 30, 2012 2:47:39 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/19/2010
Posts: 14,635
VAlle, non viene formattato nulla, ma verranno solo rimpiazzati i file di sistema.

Vai qui, scorri sino al post di Soluzione di Fabio783 il 30 gennaio 2010 alle ore 19:13:02

partendo da Con Windows XP ripristinare l'installazione di tutti i file di sistema era molto più semplice.

A fine procedura, dovrai solo fare gli aggiornamenti. Il backup dei dati è consigliato, non perchè andranno persi, ma solo a scopo cautelativo.

Ciao




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