)fred( ha scritto:Grazie per l'attenzione Wolf, trattasi del verticale trasparente HP Scanjet 4670, la mia versione di Vista è 32 bit. Ho correttamente scaricato dal sito HP il softwer e per completezza ho anche riavviato il pc; purtroppo senza successo, la porta usb dove è collegato dice che 'hardwere è sconosciuto, ho provato anche con l'aggiornamento on line direttamente dal Pannello Controllo - Gestione Dispositivi ecc. ma il risultato e sempre lo stesso "dispositivo sconosciuto". grazie
Allora prova in questo modo:
Masterizza i driver scaricati su un cd(anche riscrivibile così lo potrai riusare),metti dentro il cd dei driver senza avviarlo,collega lo scanner al computer dovrebbe avviarsi la installazione guidata nuovo hardware,segui le istruzioni e indica al programma che i driver sono sul cd,vediamo se in questo modo Windows accetta i driver.
Se la procedura non si avviasse attivala manualmente dal pannello di controllo.