Ciao, probabilmente la cartuccia del colore,o una di queste,si è esaurita.
Se la stampante è stata ferma per un po' di tempo,smonta una delle cartucce,e dalla parte dell'ugello,prova a dare
una pulitina con dell'alcool.
Controlla anche ,nelle proprietà di stampa,che sia settato tutto per la stampa a colori.
Per testare le cartucce,solitamente le varie stampanti ,sono dotate di un strumento per verificare l'efficacia delle stesse.