ciao
vai in C:\Programmi e se vedi la cartella antivirus 2010 rimuovila
da task manager termina il processo, quindi scarica e avvia
rkillprova ora se riesci ad installare
malwarebytes1) lo installi
2) l
o aggiorni3) fai una scansione scegliendo la modalità completa
4) NON eliminare per ora le ventuali minacce che rileva
5) finita la scansione seleziona il tabellino log, apri il file di testo e postalo sul forum