Ho comprato un Toshiba Satellite di cui sono contento. Tutto bene finora ma da qualche giorno ho il problema che sia dal pulsante Start che dal pulsante sul computer non riesco a a fare "Arresta il sistema" perchè si spegne e poi si riaccende. Sono costretto a sospendere o mettere in ibernazione (ma l'ibernazione consuma la pila?) Ho provato a telefonare alla Toshiba Italia - mi dicono di ricaricare il sistema operativo (era fornito SENZA il cd di Vista Home Premium) ma temo che il processo mi formatti tutto il disco. Vorrei capire come mai non posso arrestarlo. L'unico modo è manuale: forzo lo segnimento tenendo premuto a lungo il pulsante, ma poi ovviamente al riavvio viene fuori la finestra blu di Windows, inoltre non mi sembra giusto operare così brutalmente.
Mi rendo conto che non è un problema... gravissimo, ma qualcuno ha un consiglio da darmi o una indicazione da tentare?

L'ibernazione non consuma la batteria in quanto le funzioni sono ridotte al lumicino.Dici che non hai il cd di ripristino forse lo dovevevi creare tu stesso,leggiti bene il manuale delle istruzioni.
Se questo mancato spegnimento è dovuto a virus e non a un guasto hardware ti conviene formattare.
Per recuperare i dati puoi usare una live di Linux per accedere al disco fisso e salvare quello che ti serve.