Ciao.
Hai provato a eliminarlo in Modalità Provvisoria?.
Se non funziona,prova cosi:
Start\Esegui\\ copia-incolla questa stringa: SERVICES.MSC .
Cerca il servizio ,che il keylogger esegue in background, doppio click sul servizo e seleziona tipo avvio
disabilitato e premi
applica,
riavvia il sistema, e procedi alla disistallazione.
Se lo trovi,(deve esserci) per eliminarlo (invece di Disabilitarlo) bisogna scaricare un programma:P-serv.
http://p-nand-q.com/download/pserv_cpl/pserv-2.7.exe