salve a tutti allora volevo un consiglio su cosa posso fare il mio problema e' questo

non e' proprio informatico pero magari e' capitato ad altri

in pratica avevo l'adsl con un contratto di pagamento a ore e ho voluto cambiare con lo stesso gestore con un contratto per 24 ore

quindi e' venuto il tecnico mi ha cambiato il modem e hanno modificato le linee almeno cosi ha detto cmq via il tecnico che mi conferma il cambiamento

ormai non piu curante della vecchia tariffa a ore navigo tranquillamente

poi il giorno dell arrivo della 'bolletta' che era a cifre disumane chiamando l'assistenza mi dicono che la nuova tariffa partiva alla fine del trimeste e non dal giorno in cui arrivava il tecnico....(o qualcosa del genere)


qualche consiglio???

grazie a tutti

Il consiglio è di leggere bene le norme contrattuali in relazione al nuovo contratto(se te lo hanno inviato) e se la data di partenza dello stesso è contemplata.

Se non è contemplata puoi contestare il pagamento dicendo che la nuova tariffa la ritenevi valida alla data di attivazione fisica del servizio,ma ti consiglio di leggere attentamente tutte le postille del contratto.